Sigortacılık
Sigortacılık Sektöründe Doxoft Çözümleri
Artık ürün satmanın yanında, başvuru formundan hasar ödemelerine kadar tüm satış öncesi ve sonrası hizmetlerin hızlı ve ucuza gerçekleşmesi gerekiyor. Aradığını çok zor bulan personel, mevcut arşivin farklı binalarda olması ve her gün eklenen haber, istihbarat ve evraklar ile büyüyen dosyalar bu verimi direkt etkileyen unsurlar.
Sigorta şirketleri "işlerini" ve "süreçlerini" modernize etmek isterken Doxoft kullanıyorlar. Kurumsal evraklar web üzerinden bölge, acente, anlaşmalı kurum, eksper ve müşterilerle paylaşılıyor. Süreçlere bölge, anlaşmalı kurum, acente, eksper ve müşteriler de web üzerinden dahil oluyor.
Bu sayede, daha ucuza satan, daha etkin hasar ödeyen ve maliyetlerini düşüren şirketler, süreçlerini modernleştiremeyen rakiplerinden pazar payı alıyorlar. Acente ve müşteri memnuniyeti artıyor, devamlılık sağlanıyor. Paylaşım ve pazarlama maliyetleri azalıyor.
Doxoft'un sigorta şirketlerine sunduğu hizmetlerden bazıları;
- Teklif oluşturma süreç otomasyonu/ilgili evraklarla beraber sistem üzerinden yönetilebilir.
- Poliçelendirme süreç otomasyonu/ilgili evraklarla beraber sistem üzerinden yönetilebilir.
- Hem sağlık sigortası, hem de hayat sigortası hasar ödemelerinde arşive gidilip uzun ve zahmetli çalışmalarla ilgili evrağın bulunması problemi aşılmış olur.
- Pazarlama formları, anket formları, başvuru ve poliçe formları bölge ve acentelerden genel müdürlüğe iletilir ve OCR/ICR ile işlenmesi sağlanarak, hızla işleme konabilir.
- Firmalardaki operasyonel bölümler gerek donanımları gerekse kullanmakta olduğu temel sigortacılık paketleriyle ilgili yaşadığı teknik problemleri, Doxoft süreçlerini kullarak hızlı ve etkin şekilde bilgi işlem departmanlarına bildirilebilir, işleyişin kısa sürede eski haline getirilmesinde fayda sağlanmış olur.
Doxoft'un yöneteceği dokümanlara örnekler;
- Sektörel raporlar
- Acenta ve anlaşmalı kurum yazışmaları
- Kredi analizleri ve raporları vb.
- Poliçeler
- Hukuki açıdan saklanması gereken belgelerin elektronik halleri
- Tarife/Planlar
- Müşteri bilgi ve belgeleri
- Teklifler
- Duyuru, bildiri, iç yazışma evrakları
- İzin, avans, araç, malzeme talep formları
- Eğitim kayıtları
- Faaliyet belgeleri